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Der internationale Einzelhändler ODLO erzielte signifikante Effizienzverbesserungen in der Datenerhebung. So konnte ODLO ein besseres Verständnis für die eigene Marketingleistung gewinnen und Möglichkeiten identifizieren, ihre laufenden Betriebsprozesse zu optimieren. Die Automatisierungsfunktionen von Adverity ermöglichten es ODLO, den Aufwand für die Datenverwaltung um ein Drittel zu reduzieren, E-Commerce-KPIs besser zu überwachen und zu steuern und positive Beiträge auf die Geschäftsziele zu realisieren.

Kunde

Odlo

Industrie

Handel und eCommerce

Region

EMEA

Datenziele

Microsoft Azure
Power BI

Situation

ODLO wurde vor über 70 Jahren in Norwegen mit dem Ziel gegründet, hochwertige Performance-Kleidung für raue Wetterbedingungen zu entwickeln. ODLO bietet saisonale Sportbekleidung, Unterwäsche und Baselayer für Läufer, Radfahrer und Wanderer. ODLO-Produkte werden über die firmeneigene Website, in Onlineshops in über 10 europäischen Ländern und den USA sowie in 8.000 Einzelhandelsgeschäften auf der ganzen Welt angeboten.

"Mit Adverity sparen wir wertvolle Zeit, die wir anderen Bereichen mit größerem Einfluss auf unsere Geschäftsziele widmen können, anstatt Daten aus verschiedenen Quellen manuell zu konsolidieren, um eine ganzheitliche Sicht zu erhalten."

Clarissa Amrein, Online Performance Marketing Manager, ODLO

Herausforderung

Dem globalen Einzelhändler ODLO fehlte eine konsolidierte Datenlösung, um die Leistung von Marketingkampagnen über Online-Kanäle wie Google und Facebook sowie internationale Einzelhandelsgeschäfte zu verfolgen. Um diese Informationen zu analysieren, sammelte das Team manuell Daten aus verschiedenen, miteinander nicht integrierten Marketing-Tools. Es war zeitaufwendig und mühsam, die Daten zu bereinigen und aufzubereiten, bevor entsprechende Reports erstellt werden konnten.

Das Team hatte damit keine ausreichende Datenbasis für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement  und der arbeitsintensive Prozess erschwerte es, den Return on Investment (ROI) genau vorherzusagen.

Lösung

ODLO verfügte bereits über eine IT-Infrastruktur, die auf Microsoft Azure und Power BI basierte, so dass sich die Zusammenarbeit mit Adverity als ein natürlicher nächster Schritt anbot. Über die Plattform von Adverity automatisierte ODLO ganzheitlich ihre Datenharmonisierungs-, Bereinigungs- und Aufbereitungsprozesse. Dadurch konnte das Unternehmen signifikante Zeit- und Ressourceneinsparungen für die manuelle Verarbeitung von Daten und das Erstellen mehrerer Reports erzielen. Darüber hinaus konnte das Marketingteam nun die Marketingleistung durch tägliche, automatische Reportings in Echtzeit steuern. Durch den Abgleich von Transaktionsinformationen mit Marketingdaten konnte das Team beispielsweise die Erfolgsrate der wirkungsvollsten Kampagnen schnell verdoppeln.

Eine konsolidierte Datenplattform verbesserte zudem die Transparenz rund um den Auswahlprozess der Kunden, wodurch ODLO ihr Potenzial zur Neukundengewinnung steigern konnte. Mit der Lösung von Adverity konnte das Team letztlich den ständig wachsenden Berg an Vertriebs- und Marketingdaten zu einer wertvollen Informationsquelle machen.

Verbesserung

Die Fähigkeit von ODLO, jedes E-Commerce-KPI zu überwachen, war eine großartige Leistung. Adverity ermöglichte es dem Team, die Datenerfassung zu automatisieren, wodurch die betriebliche Gesamteffizienz um 60% gesteigert wurde. Das Ersetzen manueller Prozesse und fehleranfälliger Tabellenkalkulationen führte zu einer um 60-prozentigen Verbesserung der Datengenauigkeit. Der zeitliche Gesamtaufwand für die Verwaltung von Daten und die Erstellung von Reportings wurde um ein Drittel reduziert, was dem ODLO-Team mehr Flexibilität gab, sich auf noch wertorientiertere Projekte zu konzentrieren.

Für die Mitarbeiter war somit die nötige Grundlage geschaffen, um nun eine Vielzahl operativer E-Commerce-KPIs über Adverity und Power BI überwachen und steuern zu können. Diese neu gewonnene Präzision bot einen detaillierten Überblick über die Kampagnenergebnisse und förderte intelligentere Strategien, um sowohl die Besuchszahlen auf den Onlinekanälen von ODLO, als auch den Online-Umsatz zu steigern. Als Ergebnis konnten die Führungskräfte von ODLO somit die Werbebudgets auf der Grundlage harter Fakten zuteilen und damit die Rentabilität für das Unternehmen steigern.

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