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Kunde

Harris Blitzer Sports & Entertainment

Industrie

Media and Entertainment

Region

Nordamerika

Datenziele

Snowflake
Tableau

Harris Blitzer Sports & Entertainment, die treibende Kraft hinter der Top-NBA-Franchise, den Philadelphia 76ers, hat sich mit Adverity zusammengetan, um 130 verschiedene Datensätze zu rationalisieren. Infolgedessen konnten sie mehr Zeit darauf verwenden, neue Daten zu erforschen, den Ticketverkauf zu verbessern, die Einnahmen aus Sponsoring zu steigern und das Engagement in den sozialen Medien zu maximieren.

Situation

Harris Blitzer Sports & Entertainment (HBSE) ist ein führendes Sport- und Unterhaltungsunternehmen, das sich auf Franchises, Marken und Veranstaltungsorte rund um die Philadelphia 76ers, die New Jersey Devils und das Prudential Center konzentriert. Die Mission von HBSE ist es, ihre Plattformen zu nutzen, um dort, wo ihre Teams auftreten, zu vereinen, zu erheben und Veränderungen voranzutreiben.

"Der größte Vorteil ist die Demokratisierung der Daten. Dank unserer Fähigkeit, die Daten, die wir den Stakeholdern unserer verschiedenen Abteilungen zur Verfügung stellen, zu erweitern, konnten wir unsere Strategien verbessern, um besser zu verstehen, wann und was zu veröffentlichen, damit das Engagement steigt."

Braden Moore

Senior Director of Data and Analytics, Harris Blitzer Sports & Entertainment

Herausforderung

Die 76ers wollten ihre komplexen Datenökosysteme besser verstehen, darunter Online-Werbeplattformen, Ticketing-Systeme und Publikumsbindung. Bevor das Datenteam der 76ers eine Lösung zur Transformation des Prozesses fand, verwaltete und aggregierte das Datenteam der 76ers 130 Datenquellen in einer Excel-Tabelle. Es war ein chaotisches Unterfangen und verursachte einen unheimlichen Arbeitsaufwand sowie ein großes Zeitinvestment von 10 Stunden pro Woche, nur um die Daten zu extrahieren und bis zu ein paar Wochen, um eine Verbindung zu einer neuen Datenquelle herzustellen. Auch die festen Zeitpläne rund um eine ereignisgesteuerte Branche wie die NBA mit ihrer festgelegten Saisonplanung trugen zur Dringlichkeit bei, die Fähigkeit der 76ers zu einem beschleunigten Datenmanagement zu stärken.

Lösung

Adverity stattete die 76ers mit einer zentralen Lösung aus, um einen verstreuten und ineffizienten Datenprozess zu modernisieren und Ordnung zu schaffen. Eine Steigerung der Produktivität im Datenbetrieb ermöglichte es der Gruppe, mehr Zeit damit zu verbringen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um die Performance zu steigern, anstatt manuell mit 130 Datenstreams zu jonglieren. Nun war das Extrahieren komplexer Daten aus allen Quellen in einem zentralen Tool möglich. Das Datenteam nutzte die Infrastruktur von Snowflake, um mit Adverity abgerufene Daten zu speichern, die dann harmonisiert wurden, bevor sie zur Report-Erstellung an Tableau gesendet wurden.

Mit Adverity haben sich die 76ers über eine einfache Plug-and-Play-Methode schnell mit neuen Datenquellen verbunden. Indem die Automatisierung in den Vordergrund gerückt wurde, fand das Team schnellere und wiederholbare Wege, um die Effizienz und Agilität des gesamten Datenbetriebs zu steigern und gleichzeitig Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.

Verbesserung

Die Einsparung von mehr als 10 Stunden pro Woche bei der Datenverarbeitung gab den Mitarbeitern mehr Kontrolle und Flexibilität für ihre tägliche Arbeit. So mussten sie nicht länger 130 Datenquellen in eine fehleranfällige Excel-Tabelle integrieren und pflegen. Die 76ers erhielten einen besseren Einblick in neue und nützliche Datenquellen, um Vorhersagemodelle für die Stadionbesuche zu erstellen, einschließlich Wettervorhersagen, Leistungsmetriken auf dem Platz und Social-Media-Engagement. Ein zentraler Datenhub ermöglichte es ihnen auch, Datenpipelines nahtlos zu planen und automatische Fehlerwarnungen festzulegen, was zu einer weiteren Zeitersparnis beitrug.

Braden Moore, Senior Director of Data and Analytics bei den 76ers, war begeistert von den Fortschritten und erklärte: “Es fühlt sich an, als hätten wir ein zusätzliches Teammitglied gewonnen.”

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